聽力困惑：工作時如何應對他人語言溝通困難？-耳鼻喉科

有時候會聽不懂別人說什麼？

在工作的時候別人突然跟我說話，我會聽不懂對方在說什麼(聽得到類似的讀音，但無法理解完整的意思。有時候則是已經聽的清楚每個字在說什麼，但在短時間內無法理解對方的意思)。

通常需要對方再重新說一次才聽得懂，或是用自己聽到的音去猜他原本說的話。

舉個例子：突然聽到對方說：「離西奧吃什麼？」，這樣可以猜對方是問說「你想要吃什麼？」。

通常是發生在我做事情時突然跟我說話才會這樣，若是我知道對方要說話了就不太會有這種情況。

在網路上有看到有可能是智力有輕微的問題，但之前學校智力測驗129是沒問題。

陳，20~29歲男性，詢問日期：2020/06/07

鄭爵儀醫師回覆-耳鼻喉科

醫事人員經歷：衛生福利部桃園醫院耳鼻喉科主任

Hi：

若有聽力上的困擾，建議至醫院耳鼻喉科接受詳細聽力及神經功能檢查才能判定。

祝平安健康

衛生福利部桃園醫院
耳鼻喉科主任　鄭爵儀敬復

回覆日期：2020/06/07
資料來源：台灣e院 - 有時候會聽不懂別人說什麼

彙整補充說明

在工作環境中，聽力困難可能會對溝通造成不小的影響，尤其是在忙碌或專注的情況下，突然被打斷時，理解他人所說的話會變得更加困難。
根據您所描述的情況，您可能面臨的是一種聽覺處理的挑戰，這並不一定與智力有關，而是可能涉及聽力、注意力或語言理解的問題。

首先，建議您可以考慮以下幾個方面來改善您的溝通能力：
1. 環境調整：如果可能，試著在工作環境中創造一個相對安靜的氛圍，減少背景噪音，這樣可以幫助您更清楚地聽到對方的聲音。
此外，當您知道有人要跟您說話時，可以試著將注意力集中在對方身上，這樣有助於提高理解的準確性。

2. 主動請求重複：如果您在工作中聽不清楚對方的話，請不要害怕主動請求對方重複。
您可以禮貌地說：「抱歉，我沒有聽清楚，可以再說一次嗎？
」這樣不僅能幫助您更好地理解對方的意思，也能讓對方知道您在認真聆聽。

3. 使用非語言提示：在溝通中，您可以觀察對方的肢體語言和面部表情，這些非語言的提示有助於您理解對方的意圖。
例如，對方的手勢或表情可能會給您提供更多的上下文信息。

4. 增強聽力訓練：您可以考慮參加一些聽力訓練課程，這些課程通常會幫助您提高聽覺處理能力和語言理解能力。
這類訓練可以幫助您在嘈雜環境中更好地分辨語音。

5. 尋求專業幫助：如果這種情況持續影響到您的日常生活和工作，建議您尋求耳鼻喉科或身心科的專業評估。
醫生可以幫助您檢查是否存在聽力問題或其他相關的神經功能問題，並根據檢查結果提供適當的治療建議。

6. 心理支持：如果您感到因為這種溝通困難而產生焦慮或自我懷疑，尋求心理諮詢師的幫助也是一個不錯的選擇。
專業的心理諮詢可以幫助您更好地理解自己的情緒，並提供應對策略。

最後，請記住，溝通是一個雙向的過程，您並不是唯一面對這種挑戰的人。
許多人在工作中都會遇到類似的困難，重要的是要找到適合自己的應對方法，並在需要時尋求幫助。
希望這些建議能對您有所幫助，祝您在工作中能夠更順利地與他人溝通！