聽覺處理障礙的疑慮：工作環境與配戴抗噪耳機的關係-耳鼻喉科

想詢問聽覺處理障礙相關問題？

醫師您好
最近一年我換了新工作，新工作很常需要利用電話進行溝通、跟口音重的長輩談話等
上一份工作是客服，雖然也需要接打電話，但內容都很簡單、制式化

現在的工作上
我發現我會很難記住或聽懂對方在說什麼，尤其講電話的部分，已經對工作產生影響...
上網查閱文章有發現到，長期配戴抗噪耳機會影響聽覺處理，所以便想說我會不會也是APD？
因為我1年前曾經因為備考，長達兩年的時候每天配戴抗噪耳機3-4小時以上

符合的症狀有以下：
1.在比較吵雜的環境，聽不清楚對方說的話
2.聽力沒有異常
3.上一秒聽過的事情下一秒馬上忘記（即使我試著集中注意力）
4.很難辨識對方說出來的不常/沒有聽過的詞彙
5.對方配戴口罩講話容易聽不清楚（其他人都能聽懂，只有我聽不懂...）
6.對方一次講了很多內容，沒辦法全部記住，需要請對方再說1-2次（一直在發生！！）
7.對響亮的聲音很敏感（不是從小就這樣）

不曉得自己的狀況到底只是變笨，還是真的聽力出現問題🥲
以前沒有這麼誇張
所以想詢問這樣的狀況，會是APD嗎？
如果是的話，一般的耳鼻喉科可以做檢查嗎？（在偏鄉工作，醫療資源比較缺乏）

小藍，20~29歲女性，詢問日期：2025/10/26

鄭爵儀醫師回覆-耳鼻喉科

醫事人員經歷：衛生福利部桃園醫院耳鼻喉科主任

你好

建議仍需至醫院接受完整聽力檢查評估或神經學檢查才能後續評估。

回覆日期：2025/10/26
資料來源：台灣e院 - 想詢問聽覺處理障礙相關問題

彙整補充說明

根據您的描述，您在新工作中面臨的聽覺處理困難，可能與長期配戴抗噪耳機及工作環境的變化有關。
您提到的症狀，如在吵雜環境中聽不清楚對方的話、對不常聽到的詞彙辨識困難、以及對聲音的敏感度增加，這些都可能與聽覺處理障礙（Auditory Processing Disorder, APD）有關。

首先，APD是一種神經系統的障礙，影響個體理解和處理聽到的聲音。
這種情況下，聽力檢查可能顯示正常，但在語言理解和聽覺記憶方面卻會出現問題。
您提到的症狀，如在電話中難以理解對方的話、需要重複多次才能記住信息，都是APD的典型表現。

長期配戴抗噪耳機可能會影響您對周圍聲音的敏感度和處理能力。
抗噪耳機雖然能有效減少環境噪音，但長時間使用可能會讓耳朵對聲音的自然變化變得不敏感，進而影響聽覺的適應能力。
這可能導致在需要快速反應或理解的情境中，您無法有效地處理聽到的信息。

針對您的情況，建議您可以考慮以下幾個步驟：
1. 尋求專業評估：由於您在偏鄉地區，可能醫療資源有限，但仍建議您尋找耳鼻喉科醫生進行初步的聽力檢查。
若有可能，尋找專門的聽覺處理評估，這通常需要由語言治療師或聽力學家進行。

2. 調整耳機使用習慣：考慮減少抗噪耳機的使用時間，尤其是在需要與人溝通的情境中。
您可以嘗試使用開放式耳機或耳塞，這樣可以在一定程度上保留周圍環境的聲音，幫助耳朵重新適應自然的聲音環境。

3. 聽力訓練：如果確診為APD，您可以尋求專業的聽力訓練，這可以幫助改善聽覺處理能力。
訓練可能包括聽音辨識、語音理解等練習。

4. 改善工作環境：在工作中，儘量選擇安靜的環境進行電話溝通，並請同事在講話時注意清晰度，特別是在佩戴口罩的情況下。

5. 心理支持：如果您感到焦慮或壓力，這也可能影響您的聽覺處理能力。
考慮尋求心理諮詢，幫助您管理壓力和焦慮。

總之，您的情況值得重視，及早尋求專業的評估和幫助是非常重要的。
希望這些建議能對您有所幫助，並祝您早日改善聽覺處理的困難。