透明牙套維持器不合問題:能否退款或轉診?-牙科

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透明維持器不合?


剛戴完透明牙套矯正的療程,先前至診所由醫師印模及收取一萬元透明維持器費用後,告知需等候兩周製作期。
兩周後回診,醫師協助戴上透明維持器,卻發生上下排都戴不上的問題,醫師告知可能是牙齒有跑掉或是維持器做歪,要再重印模等候兩周時間。
但等待製作維持器的兩周中,除吃飯外都有乖乖戴好最後一副透明牙套,不太能接受醫師說法且他表示此為客製化製作無法退款,告知僅能等候再次製作好維持器。
想請問此狀況下僅能夠乖乖等再次製作的維持器來,戴看看合不合,不能夠要求牙醫師退款,並改由其他診所製作維持器嗎?
另透明維持器戴不上的不合問題是常發生狀況嗎?
謝謝您



透明維持器,30~39歲女性,詢問日期:2023/02/14

曾光暉 醫師回覆-牙科


建議和醫師做溝通,但剛完成矯正治療,確實有待維持器的必要,避免已排列整齊的牙齒走位。
南投醫院牙科 曾光暉主任



回覆日期:2023/02/14

彙整補充說明


在您所描述的情況中,透明牙套維持器不合的問題確實讓人感到困擾。
首先,透明維持器的主要功能是保持牙齒在矯正後的正確位置,防止牙齒回位。
因此,維持器的合適性對於矯正治療的成功至關重要。

關於退款或轉診的問題,根據醫療服務的性質,通常醫療機構會有自己的退款政策。
由於透明維持器是根據患者的牙齒狀況客製化製作的,醫師所提到的「無法退款」的說法在某種程度上是合理的,因為這涉及到個別化的服務。
然而,若維持器的製作存在明顯的技術問題,例如尺寸不合或製作失誤,您有權要求醫師進行調整或重新製作。

在這種情況下,建議您首先與醫師進行充分的溝通,表達您的不滿與疑慮,並詢問是否有其他解決方案。
若醫師仍然堅持無法退款,您可以考慮尋求其他診所的意見,並詢問是否可以轉診或由其他醫師進行後續的維持器製作。
在轉診的過程中,建議您保留所有相關的醫療紀錄和收據,以便於後續的溝通和協調。

至於透明維持器戴不上的問題,這在臨床上並非罕見。
牙齒在矯正過程中可能會因為多種因素而有所移動,包括患者的咬合方式、牙齒的生理特性等。
因此,維持器的合適性有時會受到影響。
若您在等待新維持器的期間,持續遵循醫師的建議,並保持良好的口腔衛生,這是非常重要的。

最後,若您對目前的醫療服務感到不滿,您可以考慮向當地的衛生主管機關或醫療糾紛調解機構反映您的情況,尋求進一步的協助和建議。
醫療服務的質量應該得到保障,患者的權益也應該受到尊重。
希望您能夠順利解決這個問題,並獲得滿意的治療結果。

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