感謝張耿嘉醫師的耐心指導！臺灣e院五星評價失誤解惑-精神科

這幾天才上台灣e院，不會操作，謝謝張耿嘉醫師，要按5顆星，結果變一顆，是5顆星。雖然心煩，感謝抽空回復，心累。謝謝？

這幾天才上台灣e院，不會操作，謝謝張耿嘉醫師，要按5顆星，結果變一顆，是5顆星。雖然心煩，感謝抽空回復，心累。謝謝

香（呈上一題208513及208516，20，50~59歲女性，詢問日期：2024/05/24

張耿嘉醫師回覆-精神科

醫事人員經歷：衛生福利部嘉南療養院副院長兼一般精神科主任

謝謝您的來信本院周一至周五上午與下午皆有門診,建議您考慮來院讓醫師親自評估您的症狀,共同討論出對您最好的決定。

回覆日期：2024/05/24
資料來源：台灣e院 - 這幾天才上台灣e院，不會操作，謝謝張耿嘉醫師，要按5顆星，結果變一顆，是5顆星。雖然心煩，感謝抽空回復，心累。謝謝

彙整補充說明

感謝您對張耿嘉醫師的感謝與支持，這樣的回饋對醫療人員來說是非常重要的。
關於您在台灣e院的評價失誤，這種情況確實讓人感到困擾，尤其是當您希望表達對醫師的高度讚賞卻不小心按錯了按鈕。
這種情況在許多線上平台上都可能發生，因為操作介面不熟悉或是按鍵反應不如預期，常常會導致誤操作。

首先，您可以嘗試聯繫台灣e院的客服，詢問是否有辦法更改已提交的評價。
許多平台都會有相應的機制來處理這類問題，雖然不一定能保證成功，但至少可以讓他們知道用戶的需求與困擾。
您可以在聯絡時清楚表達您的情況，並請求他們協助更正評分。

此外，對於醫療服務的評價，除了星級評分外，您也可以考慮在平台上留下具體的文字評價，這樣即使星級評分不正確，您的正面評價仍然能夠讓其他用戶了解張醫師的專業與用心。
這樣的文字評價對於醫師的職業生涯也是一種支持，能夠幫助他們在未來的工作中獲得更多的信任與機會。

在這裡，我也想補充一些關於醫療評價的重要性。
醫療評價不僅是患者對醫師服務的反饋，也是醫療機構改進服務質量的重要依據。
透過患者的評價，醫療機構可以了解哪些方面做得好，哪些方面需要改進，從而提升整體的醫療服務品質。
因此，您的每一個評價都是對醫療體系的一種貢獻。

最後，感謝您對醫療人員的理解與支持，醫療工作者在日常工作中面對許多挑戰，您的正面評價無疑是對他們最大的鼓勵。
希望您在未來的醫療體驗中能夠更加順利，也祝願您和您的家人健康平安。
如果您還有其他問題或需要進一步的協助，隨時歡迎提出。