護理人員挑釁引發精神科病患情緒失控，是否屬醫療疏失？-精神科

弟弟遭護理人員挑釁？

弟弟因為在服義務役，因曾經看過身心科以及言語過於激進會說出自我傷害的言語，遭部隊送往醫院評估是否驗退，住院評估期間弟弟因為不安想了解一些問題去詢問護理人員，護理人員沒有任何回答甚至說出我欠你的的喔⋯⋯等言語刺激導致弟弟情緒失控，遭多人壓制強行施打鎮定劑吃藥等治療⋯⋯
想詢問被人為引起的情緒失控需要關進重症觀察室裡面，是否醫療疏失不當情形

嘉，20~29歲男性，詢問日期：2025/01/18

林勉璋醫師回覆-精神科

醫事人員經歷：衛生福利部八里療養院一般精神科主治醫師、心身精神醫學組組長

嘉，您好：在精神科醫療中，當病患出現暴力、自傷或其他會危及病患個人或其他人生命安全等情況時，醫療人員會採用的處理方式包括約束、隔離、給予藥物(針劑注射或口服)等。依您描述您弟弟有自我傷害的風險，且出現情緒失控的狀況，那麼在醫師及護理人員評估下，是有可能採取上述的處理方式的。至於護理人員是否有用言語刺激您弟弟，這需要您再與醫療團隊溝通討論，必要時您也可循官方的管道進行申訴。但須強調，無論是否有被言語刺激，若您弟弟出現暴力、自傷或其他會危及個人或其他人生命安全等情況時，被隔離、約束或針劑注射都是合理的醫療處置。祝平安順心！

回覆日期：2025/01/18
資料來源：台灣e院 - 弟弟遭護理人員挑釁

彙整補充說明

在您提到的情況中，弟弟因為情緒失控而被強行施打鎮定劑，這引發了對護理人員行為是否構成醫療疏失的疑問。
首先，我們需要理解醫療疏失的定義。
醫療疏失通常是指醫療人員未能遵循專業標準，導致病患受到傷害或不當處置的情況。
在精神科醫療中，護理人員的言語和行為對病患的情緒狀態有著直接的影響。

根據您的描述，弟弟在住院期間因為不安而詢問護理人員的問題，卻遭遇到不當的言語刺激，這可能會加劇他的焦慮和情緒不穩定。
護理人員的職責之一是提供支持和安慰，並且應該具備良好的溝通技巧，以幫助病患理解他們的情況和治療過程。
若護理人員的言語不僅未能提供支持，反而引發病患的情緒失控，這可能被視為不當行為。

在精神科病房中，病患的情緒失控可能會導致他們對自己或他人造成傷害，因此醫療團隊通常會採取措施來保護病患的安全，包括使用鎮定劑、約束或隔離等手段。
然而，這些措施應該是在充分評估病患狀況後，並且在必要的情況下進行。
如果護理人員的言語行為直接導致弟弟的情緒失控，並且這種情況是可以預見的，那麼這可能構成醫療疏失。

此外，醫療團隊在處理情緒失控的病患時，應該遵循一定的程序和標準，並且在施行任何醫療措施之前，應該充分評估病患的狀況。
如果弟弟的情緒失控是因為護理人員的挑釁行為，那麼在這種情況下，醫療團隊的處置可能會受到質疑。

建議您可以與醫療機構進行溝通，表達您的擔憂和弟弟的經歷，並詢問是否有相關的申訴程序可以進行。
若有必要，您也可以尋求法律意見，以了解是否有進一步的行動可以採取。

最後，精神科病患的情緒管理是一項複雜的任務，醫療人員需要具備專業的知識和技能來應對各種情況。
希望您的弟弟能夠早日康復，並獲得適當的支持和照護。