如何應對精神疾病患者的騷擾行為？-精神科

如何面對病患的騷擾？

您好，我有一名每隔數年會固定到台灣演出的外國藝術家朋友，他在這個圈子相當有名氣，有不少仰慕者。

由於我的工作和文字相關，也有自己的網站，近三、四年來，不斷收到一名不認識的A女來信，訴說她對朋友的愛慕之情，認為我的朋友也同樣愛戀她。當然，朋友不認識A女，我也沒有理會她的信。

A女的情況從去年年底突然變本加厲，來信次數大幅增加，朋友的創作在她眼中都是對她愛的表示，認定我在網站上發表的文章都在「暗示」朋友的答案（她認為我已經告訴朋友一切，也知道朋友的答案，只是故意不說「要害她嫁不出去」，或是有意橫刀奪愛）。

今年七月，「直覺」告訴A女，我的朋友已經答應她的求婚，於是A女逼我去詢問確切婚期、婚禮舉行方法、朋友的戒圍、要朋友辦理結婚需要的文書認證、詢問是否要她辭掉工作……

朋友來台的時間大約又快到了，我比較擔心的是：A女知道朋友和我的長相，我們對她卻一無所知，而她曾經對朋友周圍的女性工作人員表達非常強烈的妒意。像A女這樣的病患可能有攻擊性嗎？萬一她在公眾場合突然出現，我應該如何應對？應該怎麼保護自己？

今年四月，我曾經試著以相當中性的口氣請她不要再寫信給我，有任何問題請找朋友的經紀公司。不過她只依照自己的邏輯解釋一切，相信自己的「直覺感應」，徹底扭曲信的內容，完全無法溝通。

M.M，30~39歲女性，詢問日期：2006/08/23

劉廣齊醫師回覆-精神科

醫事人員經歷：中山身心診所（花蓮市）院長、精神科主治醫師

如你所言，A女的信件內容已屬於非現實的想法，它的程度有幻想和妄想的差別，幻想是屬於白日夢，A女也許只有通信寫字時短暫陷入執著的想法裡，暫時發洩性質的信以為真，其他時間A女則照常過她的生活，一個人若會如此，人格上和一般人是不太一樣的，這牽涉到一些心理防衛機轉的種類。而妄想則是對某些不現實的想法深信不疑 (如忌妒妄想、關係妄想、偉大妄想等)，且有更多機會會因想法而產生讓人無法預測的行為表現(包含暴力、傷人等)。

照來信所言，A女精神及行為狀況雖屬精神科了解範圍，但如何介入處理則為多方面，許多部份已經屬於醫療結構以外；A女反覆以電郵訴說不現實想法，若已讓你不堪其擾，可將受到騷擾的紀錄證據交給警方，警方的網路犯罪組可以提供你所需要的協助。或者也可和你朋友的經紀公司商量，看看如何處理比較妥當。

我可了解你的無奈與壓力，不管A女寫這類信的意圖屬於何種本質，基本上它已屬於stalker(尾隨跟蹤者)的表現，你可多方尋求協助。

附上心理防衛機轉，請參考幻想、解離、投射等項目
以及國家網路醫院關於妄想症的敘述，供你參考。

http://www.ohayoo.com.tw/chang11.htm
http://hospital.kingnet.com.tw/heartsustain/a-7.html

最後謝謝你的詢問

回覆日期：2006/08/23
資料來源：台灣e院 - 如何面對病患的騷擾

彙整補充說明

面對精神疾病患者的騷擾行為，特別是像您所描述的A女這種情況，確實需要謹慎應對。
首先，A女的行為顯示出她可能存在妄想或幻想的症狀，這些症狀可能源自於未經診斷的精神疾病。
她對您朋友的愛慕情感已經超越了正常的範疇，並且對您的回應完全無法理解，這樣的情況可能會導致她的行為變得不可預測，甚至可能出現攻擊性行為。

1. 了解對方的狀況
A女的行為顯示出她可能有精神健康問題，這使得她的行為不再是單純的愛慕，而是可能涉及到妄想症或其他精神疾病。
這類患者常常無法正確評估現實，並且可能會對他人造成困擾或威脅。
因此，了解她的行為背後的心理狀態是非常重要的。

2. 保持距離與冷靜
在面對這種情況時，您應該保持冷靜，避免與A女進行任何形式的直接對話或互動。
您已經嘗試過以中性的口氣請她停止聯繫，但她的反應顯示出她無法理解或接受這樣的請求。
建議您可以選擇不再回覆她的任何訊息，並將所有的聯繫記錄保存作為證據。

3. 尋求法律協助
如果A女的行為持續且讓您感到不安，您可以考慮尋求法律協助。
將騷擾的證據（如電子郵件、訊息等）提交給警方，並請求他們的協助。
警方可以根據情況提供建議，甚至可以對A女進行警告或其他法律行動。

4. 與朋友的經紀公司聯繫
由於A女的行為與您的朋友有關，建議您與朋友的經紀公司聯繫，告知他們這一情況。
他們可能有處理類似情況的經驗，並能提供專業的建議或協助，甚至可以考慮對A女進行正式的警告。

5. 注意自身安全
在公共場合，特別是朋友來台的時候，您應該特別注意自身的安全。
如果有可能，建議您在朋友的活動中有其他人陪伴，並保持警覺。
如果您感到不安，隨時可以尋求周圍人的幫助或報警。

6. 心理支持
面對這樣的情況，您可能會感到壓力或焦慮。
建議您尋求心理支持，與專業的心理醫生或諮詢師談談您的感受，這樣可以幫助您更好地應對這種困擾。

7. 教育自己
了解精神健康的相關知識，能幫助您更好地理解A女的行為，並找到合適的應對方式。
您可以參考一些心理健康的資源，了解如何與精神疾病患者互動，並學習如何保護自己。

總之，面對精神疾病患者的騷擾行為，保持冷靜、尋求專業協助和法律支持是非常重要的。
同時，保護自己的安全和心理健康也是首要任務。
希望這些建議能對您有所幫助。