如何處理長期的精神病患騷擾？-精神科

被騷擾很困擾？

我想請問，我朋友說他突然收到很久以前認識，且後來都無交集的人的騷擾信，內容多為妄想，要求我朋友配合他或是抒發他自己的心情，收到的頻率很頻繁，維持了一小段時間，但我朋友沒有回覆。
後來才知道對方因為精神有問題住院，他認為需要我朋友的「幫助」才可以出院。但是我朋友因為很害怕，所以不願意回覆或是和他見面，他就換打電話騷擾，但目前雙方是沒有聯繫成功的狀態。
請問要怎麼解決？已經造成我朋友和其家人的困擾，影響家庭睡眠情形和平常生活，對方雖在治療且也有家人陪伴，但是我朋友就覺得無端被捲進來，非常煩惱，和對方家人說明的話可能也會傷到對方的心，只是自己也不堪其擾，因為對方應該知道我朋友住的地方，我朋友難免會害怕後續會有什麼無法預測的發展。請問我朋友應該要跟病人家人說明和溝通嗎？是否建議我朋友自己和他家人也去看心理醫生、詢求協助呢？

匿名，20~29歲男性，詢問日期：2016/03/07

丁碩彥醫師回覆-精神科

醫事人員經歷：衛生福利部草屯療養院院長、一般精神科主治醫師

您好

我是建議維持不要回覆對方的信件，電話封鎖拒接就好了。一段時間就會減少。

如果沒有改善，還是可以跟對方的家人聯繫，談一下對方頻繁打電話或寫信的情況與內容。一般而言，對方的家人都會表示歉意並且勸阻對方的行為。因為對方還跟家人同住，住院時家人也會陪伴，表示家人還算盡到積極的角色與責任。

至於對我們的風險方面，比較要注意的是跟被害妄想有關，如果我們是被視為加害者，很少數的情況下，有可能對方會暴力反擊，這就一定要請對方家人處理。如果不行，到對方的衛生所或所在縣市的衛生局求助，他們通常會去處理。因為逃避不是辦法，只有讓對方經過治療病情改善，這樣對自己跟對方都有益處。

我個人經驗，精神病人並沒有比一般人可怕危險，因為生病的關係或者服藥的副作用，他們通常反應都沒有很好，想法也比較直接，沒有太多心機，所以我建議是不要太緊張。

敬祝一切順心

丁碩彥醫師敬上

回覆日期：2016/03/07
資料來源：台灣e院 - 被騷擾很困擾

彙整補充說明

處理長期精神病患的騷擾問題，首先要理解騷擾者的行為背後可能是由於精神疾病引起的妄想或錯誤的認知。
這種情況下，騷擾者可能無法正確理解他人對他的反應，並且可能會將他人視為自己情感支持的唯一來源。
對於您的朋友來說，面對這樣的情況，首先要保護自己的心理健康和安全。

1. 不回應騷擾：如同您朋友所做的，保持不回應是最直接的方式。
這樣可以避免進一步的互動，並減少對方的期待。
對於精神病患者來說，持續的回應可能會加劇他們的妄想，讓他們認為自己與對方之間有更深的聯繫。

2. 封鎖聯繫方式：如果騷擾的方式是透過電話或社交媒體，建議您的朋友可以考慮封鎖對方的聯繫方式。
這樣可以有效地減少對方的騷擾行為，並讓您的朋友感到更安全。

3. 與對方家人溝通：如果騷擾行為持續且影響到您的朋友及其家人的日常生活，建議可以考慮與對方的家人進行溝通。
雖然這可能會讓人感到不安，但對方的家人可能並不完全了解他們的行為對他人的影響。
溝通時可以採取尊重和理解的態度，讓對方的家人知道這種行為對您的朋友造成的困擾，並請求他們協助改善這種情況。

4. 尋求專業協助：建議您的朋友及其家人尋求心理醫生或心理諮詢師的幫助。
專業的心理健康專業人士可以提供應對策略，幫助他們處理因騷擾而產生的焦慮和恐懼感。
這不僅有助於您的朋友，也能讓其家人學會如何支持他們。

5. 注意安全：如果您的朋友感到害怕或有安全上的顧慮，應該考慮報警或尋求其他法律途徑來保護自己。
雖然大多數精神病患者並不會對他人造成實際的傷害，但在面對不確定性和恐懼時，保護自己的安全是最重要的。

6. 建立支持系統：鼓勵您的朋友與信任的朋友或家人分享這一情況，建立一個支持系統。
這樣可以讓他們在面對困難時不會感到孤單，也能獲得情感上的支持。

總之，面對精神病患者的騷擾行為，最重要的是保護自己的心理健康和安全。
通過不回應、封鎖聯繫、與對方家人溝通、尋求專業協助以及建立支持系統，您的朋友可以更有效地應對這一挑戰。
希望這些建議能幫助到您朋友，讓他們能夠重拾平靜的生活。