如何應對嚴重自言自語症狀的鄰居?-精神科

有嚴重自言自語症狀的鄰居該如何協處？

醫生您好，
兩個月前我家搬到目前住所，搬來後發現樓上住的老婆婆會不分時段地在窗邊大聲講話。
聽起來像是與某人對話的樣子，都有停頓。
因為老婆婆聲音很大，全家都可以聽到極清楚的對話內容，內容全是各式各樣的咒罵，咒罵家人、清潔工作遇到的人跟同事等等。
婆婆持續「講電話」的時間非常長，長達兩三個小時，半夜又會繼續罵。
目前這兩三個月發現她會有三個時段:晚上罵兩三個小時，半夜又會再罵一兩個小時，凌晨快六點又會再度開罵。
這時我們家才發現，她好像是在跟一個不存在的人對話!

我們又發現，燈光也像是觸發老婆婆的開關；如果晚上她看到樓下有燈，就會開始在窗邊大聲「與人」講話，如果我們先把燈關了，她就立刻安靜。然後如果她看到樓下我們有開燈的話，好像就會跟這不存在人「對話」的更起勁，有次半夜樓下有人開窗罵她叫她小聲點，但她就好像沒聽到一樣繼續講個不停，連續幾個小時，看到關燈了又立刻安靜。

想請問醫生，這個老婆婆是否算有精神狀況的問題?
可能是哪種呢?思覺失調?精神分裂?
又，對於這種鄰居該怎麼處理呢?她似乎是獨居。我同事警告說叫我們不要輕易去接觸她跟她溝通，很可能會被纏上。想詢問一下醫生的專業意見，真的有點煩惱，謝謝您~祝事事順心

游水的魚，30~39歲女性，詢問日期：2023/09/26

李冠瑩醫師回覆-精神科

醫事人員經歷：衛生福利部嘉南療養院兒童青少年精神科主任

謝謝您的來信:
上述所提狀況建議可以打電話給您所處縣市的衛生局"疑似精神病人通報的為民服務專線"
會有專業人員依狀況前往評估,若老婆婆有精神狀況異常,也可以及早治療,亦可維護社區安全~

回覆日期：2023/09/26
資料來源：台灣e院 - 有嚴重自言自語症狀的鄰居該如何協處

彙整補充說明

根據您所描述的情況，樓上的老婆婆似乎確實存在一些精神健康方面的問題。
她的行為，包括自言自語、與不存在的人對話，以及在特定情境下（如看到燈光）開始大聲講話，可能與精神疾病有關。
這些症狀可能與思覺失調（Schizophrenia）或其他精神病相關的疾病有關，這類疾病常常會導致患者出現幻聽、妄想等情況。

思覺失調是一種嚴重的精神疾病，通常會影響一個人的思考、情感和行為。
患者可能會出現幻聽、妄想、情感平淡等症狀，這些症狀可能會使他們在社交場合中感到困難，並影響到他們的日常生活。
根據您所描述的情況，這位老婆婆可能在經歷類似的症狀。

面對這樣的鄰居，首先要保持冷靜和理智。
您提到的同事建議不要輕易接觸她，這是有道理的。
由於她的行為可能是由於精神健康問題引起的，直接與她溝通可能會讓她感到不安或引發更激烈的反應。
以下是一些建議，幫助您應對這種情況：
1. 保持距離：儘量避免與她直接接觸，特別是在她情緒激動的時候。
這樣可以減少潛在的衝突和不必要的麻煩。

2. 通報專業機構：您可以考慮向當地的衛生局或社會服務機構報告這位老婆婆的情況。
這些機構通常有專業的社工或精神健康專家，可以評估她的狀況並提供必要的幫助。

3. 關注社區安全：如果她的行為對周圍鄰居造成困擾，您可以與其他鄰居一起討論，看看是否有必要聯合向相關機構反映情況，以確保社區的安全和和諧。

4. 尋求支持：如果您或您的家人因為這位鄰居的行為感到焦慮或困擾，建議尋求心理諮詢或支持。
專業的心理健康專家可以提供有效的應對策略，幫助您處理這種情況帶來的壓力。

5. 保持同理心：雖然她的行為可能讓人感到困擾，但也要理解她可能正在經歷的痛苦。
精神健康問題往往伴隨著孤獨和無助，對於這樣的情況，保持同理心是重要的。

總之，面對這樣的鄰居，最重要的是保持冷靜，尋求專業的幫助，並確保自身的安全與心理健康。
希望這些建議能對您有所幫助，祝您一切順利。