壓力管理與情商提升:解決工作困擾的有效方法-精神科

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如何處理壓力與培養EQ??


DR.鄭,您好:近半年來,在目前工作環境的壓力已經快受不了,工作壓力與工作量愈來愈大,到假日我只想休息,根本不想幫A單位同仁做事。
我上次不答應,結果這半年就被A單位主管惡整。
可每次A單位同事,總向我抱怨她在忙時沒人幫她,但我也很忙,比她還累,憑什麼我就得幫她做事,還隨傳隨到!我不敢向我的主管申訴,因為會破壞同事情誼,更怕又被惡整半年,近來對顧客也沒耐心,真得很想離開這裡。
可是,向父母好說歹說已多年,他們仍極力反對,一直認為我無法獨立,去他縣會找不到工作,考他縣學校也要我就近考試。
再說,在工作場合,能談心的同事連最後一位都要在今年離開了,真得很悶!好不容易經朋友與自己努力,這幾天又開始實行聯考計劃,但每天已開始討厭星期一,星期五最開心,因為次日便放假。
其實我主要服從的間接主管很關心我,知道我心情欠佳,會從旁鼓勵!但以整體公司體制而言,自己已無法認同,同事也十分壞心!上班真得很累,只能勉強笑!一離開公司,心裡就不悶,但在家只能做個孝順的孩子,沒辦法自己闖大禍後,他們對我更不體諒,開始感覺自己比不上離家工作的妹妹,她的話,父母當聖旨,我變成隱形人,現在比較好會理我,但其實情況沒好多少。
請您教我怎麼面對這些事,與如何控制情緒培養EQ,THANKS!祝健康!


lily,20~29歲女性,詢問日期:2006/02/26

鄭靜明 醫師回覆-精神科


溝通、人際關係是一門很大的學問。
感覺妳當時的工作壓力蠻大的,假日當然想休息,A單位同事想要妳幫忙,妳可以委婉告知其原因(當然態度溫和較好),予以拒絕,不需勉強答應。
有時世事不能盡如人意,別人如真要整妳,可能該主管不好,再看看如何處理。
最好的溝通是直接的溝通,因妳的工作壓力確實蠻大的,可以試著跟自己主管說明自己目前的情形,(直接說明,如會得罪同事也沒辦法)。
離職未必不好,長期的壓力,沒好好處理,可能會導致一些精神或身體的疾病。
目前已離職,可以想想之前的人際關係出了些什麼問題,與好友或家人討論一下,作為將來工作的參考。
現在在家,可多試著家人溝通,問問他們的期待,將自己未來的規劃跟他們一起討論。
以上是我的建議。
旗山醫院精神科 鄭靜明

回覆日期:2006/02/26

彙整補充說明


您好!感謝您分享您的困擾,從您的描述中可以感受到您正面臨著相當大的工作壓力與情緒挑戰。
這些問題在現代社會中非常普遍,尤其是在工作環境中,壓力與人際關係的衝突常常會影響到我們的情緒與心理健康。
以下是一些建議,幫助您管理壓力、提升情商,並改善目前的狀況。

首先,了解壓力的來源是非常重要的。
您提到的工作壓力主要來自於工作量過大以及同事之間的互動問題。
建議您可以試著將工作壓力的來源具體化,列出哪些事情讓您感到壓力,並評估這些事情的優先順序。
這樣可以幫助您更清楚地了解哪些是必須處理的,哪些是可以暫時放下的。

其次,學會說「不」是管理壓力的重要一環。
您提到A單位的同事經常向您請求幫忙,而您自己已經很忙碌。
這時候,您可以試著用委婉的方式拒絕,告訴對方您目前的工作狀況,並表達您無法提供幫助的原因。
這樣不僅能夠保護自己的時間與精力,也能讓對方理解您的困境。

再者,情緒管理是提升情商的關鍵。
當您感到壓力或情緒波動時,可以嘗試一些放鬆技巧,例如深呼吸、冥想或輕度運動。
這些方法能幫助您減少焦慮感,提升情緒的穩定性。
此外,保持良好的作息與飲食習慣也能對情緒有正面的影響。

在工作中,與主管的溝通也非常重要。
雖然您擔心會影響同事之間的關係,但如果您能夠坦誠地向主管表達您的工作壓力,或許能獲得他們的理解與支持。
主管的關心與鼓勵是您在工作中重要的支持系統,適當的溝通可以讓他們更了解您的狀況,並可能提供一些解決方案。

另外,您提到與家人的關係也讓您感到困擾。
這部分建議您可以試著與家人進行開放的對話,分享您的感受與未來的計畫。
讓他們了解您的想法與需求,或許能夠減少他們對您的期望壓力,並獲得他們的支持。

最後,若您感到情緒持續低落或無法自我調適,建議尋求專業的心理諮詢或治療。
專業的心理師可以幫助您深入了解自己的情緒狀況,並提供適合的應對策略。

總結來說,面對工作壓力與情緒挑戰,首先要了解壓力來源,學會拒絕不合理的請求,並透過放鬆技巧來管理情緒。
同時,與主管及家人進行良好的溝通,必要時尋求專業的幫助,這些都是有效的應對策略。
希望這些建議能對您有所幫助,祝您早日找到平衡,身心健康!

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